이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사(이하 '회사')가 운영하는 무물(moomool, 이하 '서비스')을 이용할 때의 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어)

'무물'은 질문자가 크리에이터에게 보내는 유료 질문을, '답장'은 크리에이터가 글(글답장)·음성(보이스)·셀카 영상(셀동) 중 하나로 보내는 응답을 말합니다. '크리에이터'는 무물함을 만들어 무물을 받는 이용자, '질문자'는 무물을 보내는 이용자입니다.

제3조 (회사의 지위)

회사는 질문자와 크리에이터 사이의 거래를 중개하는 통신판매중개자이며 거래의 당사자가 아닙니다. 답장의 내용과 품질에 대한 책임은 답장을 작성한 크리에이터에게 있습니다. 회사는 거래 안전을 위해 결제 대금을 답장 완료 시까지 보관하고 정산을 대행합니다.

제4조 (무물함과 가격)

크리에이터는 무물함 주소(공유 링크)를 한 번 정하며, 이후 변경할 수 없습니다. 크리에이터는 답장 형식별 가격을 직접 정하고 받지 않을 형식을 끌 수 있습니다. 사칭 방지를 위해 회사는 크리에이터의 채널 소유를 확인한 뒤 무물함을 공개합니다.

제5조 (결제·답장·환불)

① 질문자는 원하는 답장 형식의 가격을 결제하고 무물을 보냅니다. ② 크리에이터는 결제 후 48시간 안에 요청 형식 또는 그보다 낮은 형식(셀동 > 보이스 > 글답장)으로 답장할 수 있습니다. 낮은 형식으로 답장하면 두 형식의 가격 차이를 질문자에게 자동으로 환불합니다. ③ 크리에이터가 답장하지 않기로 하면 즉시, 48시간 안에 답장이 없으면 자동으로 결제 금액 전액을 환불합니다. ④ 답장이 완료된 무물은 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항). 다만 답장이 재생되지 않거나 질문과 무관한 경우 고객센터로 이의를 제기할 수 있습니다.

제6조 (공개 답장)

질문자가 공개를 허용하고 크리에이터가 숨기지 않은 답장은 크리에이터의 무물함에 질문자 신원 없이 공개될 수 있습니다. 질문자와 크리에이터는 언제든 공개 여부를 바꿀 수 있습니다.

제7조 (포인트)

포인트는 1포인트당 1원의 가치로 무물 결제에 쓰거나 10,000포인트부터 출금할 수 있습니다. 크리에이터가 무물을 콘텐츠로 채택하면 질문자는 최종 결제 금액의 20%를 포인트로 받으며, 이 금액은 크리에이터 정산금에서 차감됩니다. 부정한 방법으로 얻은 포인트는 회수할 수 있습니다.

제8조 (정산)

크리에이터에게는 답장 완료 금액에서 중개 수수료 20%와 채택 리워드를 뺀 금액을 매월 정산합니다. 관련 법령에 따라 세금이 원천징수될 수 있습니다.

제9조 (금지 행위와 조치)

성적 수치심을 주거나 성적 행위·표현을 요구하는 무물, 욕설·혐오·괴롭힘, 개인정보 요구, 타인 사칭, 불법 촬영물 등 불법 콘텐츠는 금지됩니다. 회사는 이를 자동으로 차단하거나 가릴 수 있고, 신고된 무물·답장을 검토해 숨기거나 삭제하며, 위반이 반복되면 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (콘텐츠 권리)

부칙

이 약관은 서비스 시작일부터 시행합니다. ※ 초안이므로 출시 전 법률 검토를 받으세요.